Menciones Legales y Condiciones Generales de Uso (CGU) – Galasky

Menciones Legales

Titular del sitio: Galasky C. Ltda (anteriormente SharkSky Ecoadventures Ecuador, Galápagos)
Domicilio Legal: Avenida Charles Darwin, Puerto Baquerizo Moreno, Islas Galápagos, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +593 9 9472 5272 y +593 9 8242 6363‬
Registro legal: Agencia de viajes y operadora turística registrada en el Ministerio de Turismo de Ecuador
Desarrollo web: Sitio desarrollado por estudio-dokidoki.com
Propiedad intelectual: Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseño gráfico, logotipo, videos, etc.) son propiedad de Galasky o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes ecuatorianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Condiciones Generales de Utilización (CGU)

1. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.galasky.com.ec, así como la contratación de servicios turísticos ofrecidos por Galasky, incluyendo tours de un día, paquetes personalizados, alquiler de equipo y experiencias en Galápagos y Ecuador continental. El uso del sitio implica la aceptación total de estas condiciones.

2. Reservas y Modalidades de Pago

• La reserva se considera efectiva únicamente tras la confirmación por parte del equipo de Galasky y el pago del depósito o del total del servicio, según lo acordado.

• En general, se solicita un depósito del 50 % para confirmar la reserva, y el pago total debe completarse al menos 30 días antes del inicio del servicio.

• Para cruceros o tours con operadores externos, puede exigirse el pago total con hasta 60 días de anticipación.

• Las reservas realizadas con menos de 30 días de antelación requieren el pago completo al momento de la confirmación.

3. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones con más de 60 días de anticipación: reembolso del 80 %.

• Cancelaciones entre 59 y 30 días antes del servicio: reembolso del 50 %.

• Cancelaciones entre 29 y 0 días: no hay reembolso.

• No se realizarán reembolsos por vuelos perdidos, retrasos de aerolíneas u otras causas ajenas a Galasky.

• Se recomienda contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación por cualquier motivo.

4. Responsabilidad

• Galasky no se hace responsable por pérdidas de objetos personales, demoras por causas externas (tráfico, clima, decisiones de autoridades, etc.) ni por accidentes derivados de actividades naturales o de aventura (snorkel, kayak, senderismo, etc.).

• Los participantes asumen bajo su propia responsabilidad los riesgos asociados a los tours contratados.

• El guía o responsable del tour podrá modificar itinerarios por motivos de seguridad sin previo aviso. Si el cambio es por causa imputable a Galasky, sólo se cobrará lo efectivamente prestado.

5. Fuerza Mayor

Galasky se reserva el derecho de modificar o cancelar servicios en caso de fuerza mayor: desastres naturales, emergencias sanitarias, cierre de sitios turísticos, o cualquier evento fuera del control de la empresa. En dichos casos se intentará reprogramar el servicio o, de no ser posible, se ofrecerá reembolso parcial según lo prestado.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Puerto Baquerizo Moreno, Islas Galápagos.

Última actualización: agosto de 2025.