Mentions légales et Conditions générales d’utilisation (CGU) – Galasky

Mentions légales

Titulaire du site : Galasky C. Ltda (anciennement SharkSky Ecoadventures Ecuador, Galápagos)
Siège social : Avenida Charles Darwin, Puerto Baquerizo Moreno, Îles Galápagos, Équateur
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : +593 9 9472 5272 et +593 9 8242 6363
Registre légal : Agence de voyages et opérateur touristique enregistré auprès du ministère du Tourisme de l’Équateur
Développement web : Site développé par estudio-dokidoki.com
Propriété intellectuelle : Tous les contenus du site (textes, images, conception graphique, logo, vidéos, etc.) sont la propriété de Galasky ou de ses fournisseurs de contenu, et sont protégés par les lois équatoriennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation expresse écrite.

Conditions générales d’utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site web www.galasky.com.ec, ainsi que la réservation de services touristiques proposés par Galasky, notamment des excursions d’une journée, des forfaits personnalisés, la location de matériel et des expériences aux Galápagos et en Équateur continental. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservations et modalités de paiement

• La réservation est considérée comme effective uniquement après confirmation par l’équipe de Galasky et paiement de l’acompte ou du montant total du service, selon ce qui a été convenu.

• En général, un acompte de 50 % est demandé pour confirmer la réservation, et le paiement intégral doit être effectué au moins 30 jours avant le début du service.

• Pour les croisières ou les excursions avec des opérateurs externes, le paiement intégral peut être exigé jusqu’à 60 jours à l’avance.

• Les réservations effectuées moins de 30 jours à l’avance nécessitent le paiement intégral au moment de la confirmation.

3. Annulations et remboursements

• Annulations plus de 60 jours à l’avance : remboursement de 80 %.

• Annulations entre 59 et 30 jours avant le service : remboursement de 50 %.

• Annulations entre 29 et 0 jours : aucun remboursement.

• Aucun remboursement ne sera effectué pour les vols manqués, les retards de compagnies aériennes ou d’autres causes indépendantes de Galasky.

• Il est recommandé de souscrire une assurance voyage avec couverture d’annulation pour quelque motif que ce soit.

4. Responsabilité

• Galasky n’est pas responsable des pertes d’objets personnels, des retards dus à des causes externes (circulation, conditions climatiques, décisions des autorités, etc.) ni des accidents résultant d’activités naturelles ou d’aventure (plongée avec tuba, kayak, randonnée, etc.).

• Les participants assument sous leur propre responsabilité les risques associés aux excursions réservées.

• Le guide ou le responsable de l’excursion pourra modifier les itinéraires pour des raisons de sécurité sans préavis. Si la modification est imputable à Galasky, seuls les services effectivement fournis seront facturés.

5. Force majeure

Galasky se réserve le droit de modifier ou d’annuler des services en cas de force majeure : catastrophes naturelles, urgences sanitaires, fermeture de sites touristiques ou tout événement hors du contrôle de l’entreprise. Dans de tels cas, Galasky s’efforcera de reprogrammer le service ou, si cela n’est pas possible, proposera un remboursement partiel en fonction des services fournis.

6. Juridiction et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de l’Équateur. En cas de litige, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux ordinaires de la ville de Puerto Baquerizo Moreno, îles Galápagos.

Dernière mise à jour : août 2025.